İşbu Yolcu Taşıma ve Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), Deniz VIP (“Şirket”) ile web sitesi üzerinden rezervasyon yapan veya hizmet alan müşteri (“Yolcu”) arasında aşağıdaki şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.
1. Hizmet Tanımı
Deniz VIP, müşterilerine VIP transfer, özel ulaşım ve turizm taşımacılığı hizmetleri sunmaktadır. Hizmet, müşterinin belirttiği tarih, saat ve güzergah doğrultusunda sağlanır.
2. Rezervasyon ve Onay
- Rezervasyonlar web sitesi, telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden yapılabilir.
- Rezervasyonun geçerli sayılabilmesi için Şirket tarafından onaylanması gerekmektedir.
- Eksik veya yanlış bilgi verilmesinden doğacak aksaklıklardan müşteri sorumludur.
3. Ödeme Koşulları
- Hizmet bedeli rezervasyon sırasında veya hizmet öncesinde tahsil edilir.
- Şirket, gerekli gördüğü durumlarda ön ödeme talep edebilir.
- Ödeme yapılmadan rezervasyon kesinleşmez.
4. İptal ve Değişiklik Politikası
- Hizmet saatinden en az 24 saat önce yapılan iptallerde ücret iadesi yapılabilir.
- Son 24 saat içinde yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmayabilir.
- Rezervasyon değişiklikleri müsaitlik durumuna bağlıdır.
5. Yolcu Yükümlülükleri
- Yolcu, belirtilen saat ve konumda hazır bulunmakla yükümlüdür.
- Araç içinde sigara içmek, alkol taşkınlığı yapmak ve diğer yolcuları rahatsız etmek yasaktır.
- Yolcu, araca veya ekipmana verdiği zararlardan sorumludur.
6. Şirket Yükümlülükleri
- Şirket, hizmeti zamanında ve güvenli şekilde sunmakla yükümlüdür.
- Araçların bakım, temizlik ve yasal gereklilikleri sağlanır.
- Gerekli durumlarda eşdeğer araç temin edilebilir.
7. Gecikmeler ve Mücbir Sebepler
Trafik, hava koşulları, yol durumu, resmi makamların kararları ve diğer mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden Şirket sorumlu tutulamaz.
8. Bagaj ve Eşyalar
- Yolcu, bagajından kendisi sorumludur.
- Değerli eşyaların kaybından Şirket sorumlu değildir.
- Unutulan eşyalar bulunması halinde müşteriye bildirilir.
9. Sorumluluk Sınırları
Şirket, hizmetin sağlanması sırasında oluşabilecek dolaylı zararlar, kaçırılan uçuşlar veya iş kayıplarından sorumlu değildir.
10. Kişisel Veriler
Müşteriye ait bilgiler, yalnızca hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir ve korunur.
11. Uyuşmazlık Durumu
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır ve ilgili mahkemeler yetkilidir.
12. Yürürlük
Bu sözleşme, müşteri tarafından rezervasyon yapılması ile birlikte yürürlüğe girer ve taraflar açısından bağlayıcıdır.
